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albertoDLM
Más integrado que la RDSI
11-01-2026

mover caja

Tengo una situación parecida. Una caja de empalme de cobre en la fachada y cable a lo largo de ella. ¿Es posible que me retiren aunque sea solo la caja, y un poco de cable para que no se vea que baje ese tramo de 20-30cm?

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-01-2026

    Hola albertoDLM 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2026

    Hola albertoDLM 

     

    El importe mencionado corresponde al primer paso necesario solicitado por el Departamento de Planta Externa para llevar a cabo el estudio técnico de los trabajos requeridos. Este análisis permitirá evaluar la viabilidad de la solicitud y definir el curso de acción más adecuado.

     

    Además, es importante que tengas en cuenta que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido. Esto se debe a que, por su naturaleza, suelen implicar procesos más complejos que pueden requerir tiempos adicionales.

     

    Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de albertoDLM
    albertoDLM
    Más integrado que la RDSI
    14-01-2026

    Fui a abrir por Petter incidencia, sin embargo, la IA reconoce el servicio como "REUBICACIÓN" y añade el aviso de posible estudio necesario de 200€.

    No hay manera de que entienda que es RETIRADA de la fachada.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-01-2026

    Hola albertoDLM 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2026

    Hola

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Crea tu consulta por medio de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento. debito a que es un tema de planta externa es el medio por el cual se debe crear la solicitud.

     

    No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

     

    Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

     

    En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

     

    Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo.

    Yaneth.