MOVIMIENTO DE POSTES URGENTE
Estoy realizando una obra en una parcela de propiedad privada y puse una incidencia en vuestra plataforma "Peter" en septiembre (Número de caso: PET***********) para notificar la necesidad del movimi...
Foro
Hola Vanesa Benítez Gómez
Hemos verificado el estado de la gestión que solicitaste y podemos confirmar que se encuentra actualmente en curso. El trámite ha sido correctamente registrado y asignado a la empresa colaboradora encargada de su ejecución. Los técnicos de planta externa ya disponen de la solicitud en su cola de trabajo. Es importante tener en cuenta que los plazos asociados a este tipo de intervenciones suelen ser superiores a los habituales, debido a la complejidad operativa que implican.
Por otro lado, queremos informarte que el único canal habilitado para el seguimiento de trabajos relacionados con planta externa es la página web de Petter. A través de ella podrás consultar el estado de la actuación en todo momento. Tu gestión será revisada y los técnicos se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Sebastián.
Buenos días de nuevo,
3 meses y medio no es que pueda parecer excesivo cuando hay una obra en curso, es que la obra NO ESTÁ EN CURSO. Llevo esperando más de un mes un presupuesto que no llega, y, por supuesto NADIE HACE LA OBRA QUE HAY QUE HACER PUESTO QUE NO HAY UN PRESUPUESTO NI PRESENTADO NI APROBADO. Una obra en curso significa estár realizando los trabajos de campo e insitu, que no es mi caso. La obra que está en curso es la mía y a la que le estáis ocasionando muchos problemas para su ejecución.
La dificultad y complejidad operativa que implica este tipo de obra ha sido por elección propia de las compañías de telefonía, puesto que en todas las calles que rodean a la parcela existe toda la instalación de canalización de las arquetas correspondientes para que los cables vayan por dichas arquetas y no colgados en postes de madera como si no existieran arquetas.
El daño que puede causar tanto a un viandante como a mi, como propietaria no puede ser contestado con los argumentos de "El trámite está en curso" o "El trámite ha sido correctamente registrado" como si se tratara de una incidencia que se notificó ayer y no se avisara del problema y perjuicio que está causando dicha incidencia.
