MOVIMIENTO DE POSTES URGENTE
Estoy realizando una obra en una parcela de propiedad privada y puse una incidencia en vuestra plataforma "Peter" en septiembre (Número de caso: PET***********) para notificar la necesidad del movimi...
Foro
Hola Vanesa Benítez Gómez
Seguimos al pendiente de tu caso y lamentamos las molestias que este proceso haya podido ocasionarte.
Después de nuestro último mensaje, no hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que deseamos confirmar si el departamento encargado de atender tu solicitud ya ha logrado contactarte a través de los medios proporcionados en la solicitud de Petter previamente registrada para informarte acerca del presupuesto requerido para la gestión. Agradeceremos nos confirmes esta información con el fin de dar continuidad a tu caso y brindarte la asistencia necesaria en relación con tu consulta, o bien, en caso de no requerir más apoyo, proceder a realizar el cierre adecuado de tu caso.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo, Emanuel.
Hola Vanesa Benítez Gómez
Después de nuestro último mensaje, no hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que queremos asegurarnos de que la información proporcionada haya sido clara y de utilidad. Nos encontramos a la espera de tu confirmación; por favor indícanos si la información que te hemos compartido sobre PETTER te ha servido de ayuda o si requieres apoyo adicional para continuar con tu solicitud.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
Buenos días, después de vuestro último mensaje SI que os respondí con lo que pasaba.
La incidencia ha pasado a otro departamento de "VARIACIONES DE TELEFÓNICA" y, por el momento, nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme ningún presupuesto ni acercarse a la parcela para solucionar el problema.
Mientras pasan los meses, la obra sigue en ejecución y los postes nos impiden trabajar en ciertas zonas de la parcela... todo esto mientras fuistéis notificados de la incidencia en septiembre (cuando se nos concedió la licencia de obras) y, a día de hoy sigue sin solucionarse nada, 4 MESES DESPUÉS Y OCASIONANDO PROBLEMAS A UN TERCERO.
Hola Vanesa Benítez Gómez
Queremos informarte que tu solicitud ya está en manos del equipo encargado, que está revisando y planificando los trabajos necesarios para resolver el problema. Pronto se pondrán en contacto contigo para coordinar los siguientes pasos y comunicarte cualquier detalle importante.
Agradecemos tu paciencia y te pedimos que mantengas tus datos de contacto actualizados para recibir la información de manera oportuna.
Un saludo, Diego.
Buenas tardes Diego,
Ya sé que la solicitud está en manos del equipo encargado pero lo único que sabéis decir es que "pronto" se pondrán en contacto conmigo cuando han pasado ya 4 MESES desde la notificación de la incidencia y 1 MES desde que la empresa cobra hizo el diseño para la actuación.
Me parece lamentable que tardéis tanto tiempo en dar solución a problemas que impiden la ejecución de obras en parcelas privadas.
