MOVIMIENTO DE POSTES URGENTE
Estoy realizando una obra en una parcela de propiedad privada y puse una incidencia en vuestra plataforma "Peter" en septiembre (Número de caso: PET***********) para notificar la necesidad del movimi...
Foro
Hola Vanesa Benítez Gómez
Seguimos comprometidos con una vía de resolución efectiva en relación con tu caso. Lamentamos la demora en los tiempos de ejecución de los trabajos correspondientes de planta externa en tu propiedad. Desde aquí, comprendemos la importancia que tiene para ti la finalización de las obras que estás realizando en tu vivienda.
En este sentido, te informamos que tu gestión ya ha sido asignada al departamento pertinente, encargado de resolver satisfactoriamente tu solicitud de Petter. Dicho equipo se encuentra realizando el análisis y la planificación necesarios de los trabajos a ejecutar, con el fin de informarte oportunamente acerca del presupuesto asignado para esta gestión.
Dada la naturaleza de este tipo de trabajos, los tiempos de resolución suelen ser más extensos de lo habitual, debido a los permisos y autorizaciones requeridos para su correcta ejecución. Nuestro objetivo es garantizar que este proceso sea lo más transparente y eficiente posible. Si tienes alguna duda o inquietud al respecto, no dudes en compartirla; con gusto te brindaremos la debida respuesta.
Esperamos que los trabajos de planta externa puedan realizarse a la brevedad y de manera adecuada. Te recordamos mantener actualizados y disponibles los datos de contacto proporcionados en la solicitud, ya que a través de ellos se te informará sobre la resolución del trámite. Asimismo, puedes consultar el estado de tu gestión en cualquier momento desde el sitio web de Petter.
Cualquier novedad te será informada oportunamente. Agradecemos tu paciencia y colaboración durante este proceso.
Te deseamos un feliz año.
Un saludo, Emanuel.
Buenos días, después de vuestro último mensaje SI que os respondí con lo que pasaba.
La incidencia ha pasado a otro departamento de "VARIACIONES DE TELEFÓNICA" y, por el momento, nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme ningún presupuesto ni acercarse a la parcela para solucionar el problema.
Mientras pasan los meses, la obra sigue en ejecución y los postes nos impiden trabajar en ciertas zonas de la parcela... todo esto mientras fuistéis notificados de la incidencia en septiembre (cuando se nos concedió la licencia de obras) y, a día de hoy sigue sin solucionarse nada, 4 MESES DESPUÉS Y OCASIONANDO PROBLEMAS A UN TERCERO.
