MOVIMIENTO DE POSTES URGENTE
Estoy realizando una obra en una parcela de propiedad privada y puse una incidencia en vuestra plataforma "Peter" en septiembre (Número de caso: PET***********) para notificar la necesidad del movimi...
Foro
Hola Vanesa Benítez Gómez
Lamentamos profundamente las dificultades que estás atravesando en tu obra debido al retraso en la ejecución de los trabajos solicitados a través de Petter. Nuestro compromiso es garantizar que tu incidencia de carácter externo sea resuelta en el menor tiempo posible.
Dado que aún no has recibido información sobre el presupuesto requerido por parte de los técnicos de planta externa para el desplazamiento de los postes que afectan la correcta ejecución de la obra en tu parcela, hemos solicitado y reclamado internamente un informe sobre el estado de la gestión que ya se encuentra escalada al departamento de Variaciones de Telefónica, con el fin de obtener información precisa sobre el proceso de Petter asociado a tu vivienda y poder informarte de manera más detallada.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y reiteramos nuestro compromiso con tu caso para que pueda resolverse a la mayor brevedad posible. Cualquier novedad o información relevante de la que dispongamos te será comunicada oportunamente.
Un saludo, Emanuel.
Buenos dias Emanuel,
Gracias por tu comprensión. Todavía sigo sin recibir ninguna información ni llamada por parte de Telefónica, ni siquiera para darme el presupuesto...
Una cosa es que se tarde en hacer este procedimiento y, otra, es tener una obra privada medio parada por vuestros postes durante 4 meses... sin dar ninguna respuesta ni solución.
Por favor, haz saber al departamento de Variaciones la urgencia de que acudan a solucionar el problema antes de que estos postes puedan ocasionar problemas mayores...
