Foro
Hola Vanesa Benítez Gómez
Seguimos a la espera de una actualización por parte del área encargada de gestionar tu caso, ya que aún no hemos recibido una respuesta definitiva que nos permita brindarte una solución concreta. Por el momento, no contamos con nueva información para trasladarte.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y queremos reiterarte que continuamos realizando el seguimiento correspondiente para que se resuelva a la mayor brevedad posible. Te mantendremos informado en cuanto dispongamos de cualquier novedad relevante.
Un saludo, Alejandra.
Buenas tardes,
Después de mandarme la Carta de Acuerdo y la Valoración del presupuesto de mi incidencia, se me hace realmente caro que la retirada de dos postes en una zona donde la canalización está realizada y que, para la retirada de estos postes que solo hay que meter los cables por la canalización (contando con canalización y arquetas ya realizadas) el coste sea de 5.700€.
Además, teniendo en cuenta de que estos postes me están ocasionando un problema en mi propiedad privada y no se trata de un capricho el querer retirarlos, me parece una exageración tener que pagar 5.700€ por unos postes que después de todo, me están causando problemas por no haberlos puesto en su día en los puntos medianeros de las parcelas existentes, si no en medio de las fachadas... impidiendo de esta manera que yo pueda acceder al garaje de mi propiedad privada.
Encima de tener que pagar un daño que se me está ocasionando a MÍ en mi PROPIEDAD PRIVADA, este pago debe de ser por adelantado sin dar ninguna explicación de los trabajos a realizar, ni los plazos de ejecución de los mismos, además de advertir de que en el caso de que a la hora de pedir permisos municipales hubiera que modificar algo de lo que tenéis previsto (desconozco ese proyecto, del cuál decís que el precio de su ejecución es de 5.700€) correría a cargo mía, es decir, que todavía nos podemos quedar cortos con 5.700€ para eliminar dos postes que me están causando problemas...ES INCREÍBLE.
Por no hablar de que llevo 4 meses tratando la incidencia y a día de hoy nadie se ha comunicado conmigo por vía telefónica ni yo puedo hacerlo, puesto que no ofrecéis ayuda por ese medio. Tampoco ha venido ningún técnico a la parcela...
Es INDIGNANTE que yo me tenga que hacer cargo de una obra de 5.700€ cuando son vuestros postes los que me están causando problemas en mi propiedad privada por no haberlos colocado en sitios que no molesten a las parcelas como son los puntos medianeros...
- Técnico-Movistar26-03-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar24-03-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar22-03-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos; estaremos a tu disposición.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- Técnico-Movistar20-03-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
Lamentamos mucho todas las molestias que esta situación te está ocasionando y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente después de tantos meses y con el impacto que está teniendo en tu obra.
Hemos revisado tu caso y, como te indicamos anteriormente, cualquier gestión, comentario o reclamación relacionada con las actuaciones del expediente creado debe realizarse exclusivamente a través de la misma plataforma web donde iniciaste la solicitud. Es el único canal habilitado para coordinar intervenciones, comunicar incidencias y escalar cualquier necesidad directamente con el equipo técnico responsable. Además, ya te facilitamos un correo electrónico de contacto para estos casos, que sigue siendo válido si necesitas enviar información adicional o hacer seguimiento. No obstante, desde nuestro departamento no podemos intervenir directamente ni acelerar actuaciones técnicas fuera de esos canales oficiales.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación te está generando y te agradecemos sinceramente la paciencia. A través del canal correspondiente podrán darte la información actualizada sobre los siguientes pasos en la retirada de los postes.
Un saludo, Sebastián.
- Vanesa Benítez Gómez20-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días,
Me vuelvo a poner en contacto con vosotros por la misma incidencia en la que llevo insistiendo desde Septiembre de 2025.
Hace más de un mes, el Ayuntamiento de Escalonilla (municipio donde se encuentran los postes impidiendo la obra que se está realizando en mi parcela) se puso en contacto con vosotros por vuestra obligación de retirar dichos postes que estaban causando afecciones tanto en la vía pública como en una parcela privada.
De esta manera, hace más de dos semanas solicitasteis una Licencia de Obra Menor a dicho Ayuntamiento para la retirada de los dos postes. Esta semana acudió un operario de la empresa Cobra y simplemente tensó un par de cables y un funcionario del Ayuntamiento le requirió que lo que estaba solicitado en la licencia era la retira de los dos postes, contestando él que necesitaba hablar con sus superiores.
No entiendo cómo después de tantos meses con este trámite, con la Licencia solicitada y concedida por parte del Ayuntamiento... todavía hay un operario que va a la parcela y se limita a tensar cables con los problemas que nos estáis ocasionando en la obra por la posición de estos dos postes.
Ruego encarecidamente que retiréis los postes cuanto antes.
- Técnico-Movistar26-01-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar24-01-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
- Técnico-Movistar22-01-2026Responsable Técnico
Hola Vanesa Benítez Gómez
No hemos vuelto a recibir respuestas de tu parte, esperamos que con la información que te hemos brindado esta te haya sido de gran ayuda, si esto ha sido así, te pedimos por favor que pulses en la pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.