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CatKn
Yo probé el VDSL
22-05-2022

Movistar Home con rayas en pantalla.

Hola, hace más o menos un año he adquirido un Movistar Home, y hoy me he dado cuenta de que tiene unas líneas horizontales en la pantalla. Me gustaría saber qué tengo que realizar para cambiarlo o a...
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Técnico-Movistar
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22-05-2022

Hola CatKn

 

Te pedimos disculpas por las molestias , hemos consultado tus datos de otras consultas ,¿ la linea de la cual haces la consulta es la 8*****05?

Gracias por tu  colaboración Alez_MVP, ¿has probado las indicaciones que te ha dado ?.

 

Un saludo 

Soraya

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CatKn
Yo probé el VDSL
22-05-2022
Spoiler
 

Si es esa línea.

De momento he probado a apagarlo, desenchufar y volver a encender. Con el mismo problema.

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    CatKn
    Yo probé el VDSL
    22-05-2022

    Aprovecho para adjuntar unas fotos de la pantalla.

    Se ven una línea fina azul y una amarilla.

    Creo que es un claro síntoma de fallo en pantalla.

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      CatKn
      Yo probé el VDSL
      22-05-2022

      Dispositivo Movistar Home reseteado y con las mismas líneas en pantalla.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        22-05-2022

        Buenas tardes CatKn

         

        Sentimos que tras las pruebas no se haya solucionada. Hemos pasado aviso al departamento que gestiona el servicio de Movistar Home para poder solventar el fallo. Contactaran directamente contigo.

         

        Un saludo. 

         

        Miriam