Hola a todos los Radi@s!!
Si: entiendo y comparto vuestra impaciencia y frustración... :smileysad: Ojalá todos los servicios sobre acceso Fijo 3G hubieran sido migrados ya al nuevo Acceso Fijo Radio, pero queremos ir con pies de plomo porque el colmo sería que alguien quedara incomunicado.
Os confirmo que ayer lunes empezaron las primeras migraciones. Estamos haciendo tandas de pocos clientes, que elige el sistema al azar y a los que estamos haciendo un seguimiento casi manual. Todo está fluyendo bien y ya existen algunos migrados. La idea es que si todo sigue así, los cupos de clientes a migrar en los sistemas sean de miles.
Ojalá pronto empecemos a ver el fruto de esta migración. :smileyvery-happy: Os iré informando!!
Un abrazo. Ismael
Buenos dias Ismael_Movistar,
Esto me parece denigrante, llevamos meses esperando y somos los que mas tiempo llevamos con el producto, es muy triste la forma que se tiene de tratar a los clientes con antigüedad en la compañia, para cuando se supone que vamos a estar todos cambiados? si es que se va a cambiar en algun momento claro. Para las altas nuevas bien que sois rapidos, que pasa que no hay que hacer comprobaciones en ellas y en las nuestras si para tener alguna escusa? es dificil cambiar en el sistema el perfil de velocidad? Cuando estuve en soporte tecnico de datos suponian 2 clicks hacer el cambio de velocidad. Parece mentira que se llame a movistar y no conozcan ni lo que venden. Como decia el principio denigrante...
Yo estoy encantado, es el mejor servicio que ni Orange ni Vodafone pueden dar, llevo 4 meses y más contento no puedo estar! Otros operadores wimax de la zona ofrecen la mitad de megas por el doble de precio y sin TV ni móvil ilimitado, sinceramente, no hay mejor oferta a nivel nacional!!!!
Muchas gracias StefanZapata , iojeda y muchos otros por vuestras palabras. Son muy alentadoras!! :smileyvery-happy:
Trabajamos para conseguir que todos tengais el mismo nivel de satisfacción, y aunque sabemos que no es posible al 100%, perseguimos el mejor servicio posible en zonas sin cobre o fibra. Y mientras, seguimos con el despliegue de la fibra, cada vez en ciudades y poblaciones más pequeñas...
Ojalá podamos terminar muy pronto la migración. Eso seguro que ayudará!!! :smileywink:
En cualquier caso, vuestras palabras de ánimo dan energía. Muchas gracias!!
Totalmente de acuerdo contigo, con respecto a los demás que ofrecen un servicio parecido este es el mejor y estoy contento con él.
Contentos estamos todos, eso no quita que nos quejemos porque no se ofrece lo que se oferta, yo soy cliente desde diciembre, estamos en septiembre y sigo con 3G, y los nuevos clientes con 4G, pero pago lo mismo que ellos.
