Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

hola buenas queria saber como estaba el tema de pasar el 3g a 4g porque desde agosto y ni una llamada ni un mensaje aclarandonos nada si me pudierais decir algo.tengo la tele ok con radio fusion +2 pero el internet no me lo han cambiado a 4g aun y tengo cobertura.

espero q me podais informar un saludo