Hola, yo estoy cabreado con movistar ultimamente!
es la 4 vez que contrato internet radio con movistar y sin nada aun!
las primeras llamdas que no podia tenerlo porque tenia cobre en mi casa, eso si adsl de max 1mega, en verdad llega 0,50 megas porque habia tenido ese adsl 1 mes.
cuando se muchos amigos clientes que tienen 5 megas o mas de adsl cobre en casa y tienen el internet radio!
como se entiende eso...
bueno despues de 3 llamada o 4 ya no se.. me dijeron que SI, el dia despues me llemaron para verificar el pedido, y me dice ok le pondremos internet cobre 1mega en su casa, digo adsl no yo he pedido internet radio, su respuesta a no puede tener esto usted, nada pues...
hablo con un amigo que vive en una urbanitzacion, que tiene cobre pero no adsl contratado!
llama el y le dicen que ok 70€ con sat, telf radio etc.... que x dia vendran a ponerselo llama el tecnico y le dice vengo a poner su internet adsl, le dice que adls por cobre no ha contratado sino que ha contratado internet radio y nada!
anulan el pedido segun indican por telf , y que hacen pedido nuevo y le llaman el dia despues.... aun esta esperando!
asi que movistar, lo que estan haciendo es mareando la gente! de momento ya teneis 2 clientes menos, somos de movistar movil y al menos los 2 nos vamos a cambiar solo por el servicio pesimo que estan dando por una cosa tan simple para contratar algo y que entre el comercial y el tecnico o quien sea no saben ni a que van!
otra cosa es contratarlo por internet, no sirve de nada!!!! nadie te llamara despues 1 mes aun espero alguna llamada!
igual que mi amigo lo contrato por internet la 1 vez y nada de nada despues de 1 mes y pico el.
yo mismo en mi casa me llega 1mega con adsl, pero en verdad es medio mega , con eso no se hace nada!
eso si te lo quieren meter como sea! y te cobran un paston para tener nada!
Hola, me he visto obligado a registrarme en el foro, porque despues de mas de 20 llamadas al 1004, llevo casi un mes intentando contratar Fusion Radio. Vivo en una zona rural a las afueras de un pueblo y la velocidad por cobre es de medio mega. Se me hace imposible trabajar desde casa, y cuando intento ver algun video, no se ve fluido ni a 144p. Escribo este post para ver si alguien me puede echar una mano en la contratacion, ya que los compañeros del 1004, toman nota me dicen que el tecnico me va a llamar en menos de una semana, y llevo ya esperando casi un mes.
Muchas gracias
patxi333, pues yo estoy igual, me llega 1mega que en realidad es medio mega! y con eso no se puede ni navegar.
y movistar aun asi me dice que si tengo adls 1mega no puedo tener el radio!
pero hay mucha gente con 3 , 5 megas de adsl y tienen el movistar radio, asi que mejor que se lo pongan a la gente que tiene 1 mega que no los que tienen 3, ,5.... megas.
un amigo al final lo contrato como explico arriba y le queria meter adsl cobre, cuando el pidio el radio.
asi que con movistar ultimamente es bastante dificil entenderlos!
Buenas tardes a todos.
Se me acumula el trabajo :manfrustrated:
Vamos por partes. El servicio AFR (Acceso fijo radio) solo se ofrece en sitios donde no podemos alcanzar unos mínimos sobre cobre. Antes de proceder a la contratación se verifica cual es la velocidad mínima que , se supone, vais a poder alcanzar y solo en el caso de que dicha velocidad este por debajo del mega se ofrece la posibilidad de contratar la radio.
celti, QuimSors y patxi333 Enviarme urgentemente un privado con vuestros datos (Número de linea, Nombre y NIF del titular y dirección concreta donde estais intentado contratar el servicio) para que pueda revisar vuestra situación.
Estamos teniendo algunos retrasosporque este servicio está teniendo una demanda muy muy grande. Pelrock, enviame tus datos y revisaré si eres uno de los afectados :smileywink:
Saludos
En mi caso el pedido después de trescientas mil incidencias con mi adsl me lo hicieron por comunidad Movistar. Pero lleva un mes paralizado por una incidencia. Supongo que será por algo parecido a lo vuestro.
