patxi333, pues yo estoy igual, me llega 1mega que en realidad es medio mega! y con eso no se puede ni navegar.
y movistar aun asi me dice que si tengo adls 1mega no puedo tener el radio!
pero hay mucha gente con 3 , 5 megas de adsl y tienen el movistar radio, asi que mejor que se lo pongan a la gente que tiene 1 mega que no los que tienen 3, ,5.... megas.
un amigo al final lo contrato como explico arriba y le queria meter adsl cobre, cuando el pidio el radio.
asi que con movistar ultimamente es bastante dificil entenderlos!
Buenas tardes a todos.
Se me acumula el trabajo :manfrustrated:
Vamos por partes. El servicio AFR (Acceso fijo radio) solo se ofrece en sitios donde no podemos alcanzar unos mínimos sobre cobre. Antes de proceder a la contratación se verifica cual es la velocidad mínima que , se supone, vais a poder alcanzar y solo en el caso de que dicha velocidad este por debajo del mega se ofrece la posibilidad de contratar la radio.
celti, QuimSors y patxi333 Enviarme urgentemente un privado con vuestros datos (Número de linea, Nombre y NIF del titular y dirección concreta donde estais intentado contratar el servicio) para que pueda revisar vuestra situación.
Estamos teniendo algunos retrasosporque este servicio está teniendo una demanda muy muy grande. Pelrock, enviame tus datos y revisaré si eres uno de los afectados :smileywink:
Saludos
ok, mensaje enviado, haber si por fin se soluciona algo!
Buenas noches a todos.
Solo me he conectado para comentaros que me voy a ausentar unos dias por lo que, hasta el año que viene, no podre atender vuestras consultas y me parece una descortesia no despedirme :smileyembarrassed:
Os dejo en las mejores manos , las de Ismael_Movistar y de resto de compañeros de redes sociales :smileyvery-happy:.
Os deseo que paseis unas muy felices fiestas, nos vemos el año que viene
¡¡¡¡FELIZ 2017!!!!
Perdona que moleste de nuevo, se sabe algo de la calidad del audio del fijo que comente anteriormente ?
Hola @Juanjo_Movistar,
MP enviado, si tienes alguna duda, preguntame.
Gracias por todo, espero poder disfrutarlo pronto.
Gracias Juanjo_Movistar
Te he pasado por privado mis datos y número de pedido
Te comento que no te lo he comentado por privado tu compañera abrio una incidencia sobre el pedido, pero la incidencia sigue sin resolución ninguna.
La adsl que tengo contratada sigue con su funcionamiento desigual pero no abro ni un parte de incidencia por lo que te comentaba en el privado, estoy pendiente de este pedido y me molesta interactuar con el robot, que pasen el encargo a la empresa local y que me digan que no pueden hacer nada más.
Y luego las llamadas de valoración de la asistencia tecnica, que me las sé de memoria y que cada vez que llaman me cortan de nuevo la conexión de adsl justo cuando estoy terminando de subir algo, que parece clarividente el robot.
Perdón por el OT
