Hola Conekta
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Queremos agradecer a Theliel su aportación a este hilo.
¿Nos puedes confirmar que la información facilitada de Theliel te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola Alexander, ha sido de ayuda pero para poder avanzar podéis confirmar des de movistar si este rango de IP's esta afectado por el tema de la liga ?
Gracias,
Kim
Hola Conekta
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Conekta
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola Conekta
Gracias por tu espera y por toda la información que nos has facilitado.
Tras las comprobaciones realizadas, hemos podido verificar que varias de las direcciones IP pertenecientes al rango que nos indicas presentan actualmente un bloqueo IP, lo que podría estar relacionado con el comportamiento que nos has descrito y con la imposibilidad del acceso que experimentas hacia determinados servicios alojados detrás de dichas direcciones.
Entendemos perfectamente las molestias que esta situación puede ocasionarte. En este caso, los bloqueos detectados están asociados a medidas derivadas de resoluciones judiciales relacionadas con la protección de contenidos audiovisuales, por lo que desde Movistar no disponemos de la posibilidad de modificarlos, eliminarlos ni gestionar excepciones sobre los mismos.
Lamentamos no poder ofrecerte una solución diferente desde este canal y comprendemos la afectación que puede suponer en tu caso. Agradecemos la información técnica aportada y el tiempo que has dedicado a documentar la incidencia, ya que nos ha permitido revisar en detalle la situación planteada.
Un cordial saludo.
John
Hola Conekta
Teniendo en cuenta los fallos que nos has reportado, hemos procedido a escalar tu consulta para realizar una revisión más detallada del rango de IP's que nos indicas y verificar si pudiera existir algún tipo de bloqueo o incidencia asociada.
En cuanto dispongamos de más información o tengamos novedades sobre el análisis, te responderemos por este mismo medio para mantenerte informado.
Un saludo.
Oscar.
