Muy muy mala conexión desde hace varios días
Hola buenas, llevo ya varias semanas con una conexión muy inestable que iba mal a ratos, pero estos últimos días no puedo usar internet directamente, este mensaje de hecho lo estoy escribiendo desde ...
Foro
Buenas noches carlosrope21,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Ya te los he enviado por privado, gracias.
Hola carlosrope21
Seguimos pendientes del estado de la estación base de tu localidad, nuestros técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
María José
La conexion a la noche y a lo largo de la tarde sigue igual de lamentable...
Hola carlosrope21
Nos consta que continúan nuestros técnicos trabajando en una de las antenas que dan cobertura a esta zona y esperamos que lo puedan solucionar pronto. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
Gracias, espero que se solucione pronto…
Un saludo!
Hola carlosrope21
Hemos recibido los datos solicitados por privado. Observamos que la línea es tecnología radio y se conecta con la red 3G/4G de la zona. Los valores técnicos de la línea están correctos pero consta una avería en la antena que ofrece servicio desde hace varios días.
Desde el momento que se detectó dicha incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Hay anotaciones técnicas de hace unas horas en las que constan actuaciones, así que esperamos que se solucione lo antes posible. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
