Número de identificación ONT (IDONT)
Buenas tardes, Necesito saber la IDONT asignada a mi línea de fibra. Actualmente, no tengo el router movistar instalado por lo que no puedo acceder a la dirección 192.168.1.1/instalacion para obt...
Foro
Ninguna compañía facilita no esta obligada a facilitar esa información IDONT para evitar que se usen directamente dispositivos ajenos a los suministrados por la propia compañía, de otra manera no pueden garantizar el servicio y la asistencia a los mismos en caso de incidencia.
Si tienes una incidencia en la conexión con el router facilitado por Movistar, estan obligados a solventarle la incidencia y restablecer el servicio pero NO a facilitarte el IDONT.
Saludos
Hola,
Si es cierto lo que dices, yo preferiría que me lo explicarán de forma que lo ha hecho usted antes de inventar o difuminar la verdad.
Quedo pendiente que me pueden agilizar e garantizar una fecha de resolución a la incidencia # 20200138178163.
Muchas gracias.
Saludos!
