Foro
Hola oprunera
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Dayana.
Hola,
Pues la verdad es que tras escribir a la dirección que me indicasteis por privado si recibí contestación con los detalles - principalment el pago a realizar - pero una vez pagado, vulevo a no saber nada del tema.
He vuelto a escribir a la misma dirección pero me dicen que eso ahora esta con la "Empresa Colaboradora asignada" y que solo depende de ellos.... pero ni se que empresa es, ni es estado de la petición (en Petter sigue como abierta) ni nadie se ha puesto en contacto conmigo....
Desde el 2 de Febrero, que hice la transferencia que se me pidio, nada, de nada....
Saludos,
Omar.-
- Técnico-Movistar26-02-2025Responsable Técnico
Hola oprunera
Realizando seguimiento a tu solicitud, hemos verificado que la información la están registrando por medio de la pagina del PETTER, en el cual debes estar pendiente a lo que los técnicos de planta externa te indiquen para continuar con la resolución de esta solicitud.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar23-02-2025Responsable Técnico
Hola oprunera
Estamos dando seguimiento a tu solicitud. Actualmente, estamos a la espera de la confirmación del equipo de planta externa para iniciar los trabajos solicitados.
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar18-02-2025Responsable Técnico
Hola @oprunera
Entendemos tu situación, por el momento tu incidencia se encuentra en estado pendiente, por lo cual debes esperar a que los técnicos realicen las respectivas reparaciones para que se pueda solucionar lo más pronto posible. Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver tu solicitud.
Cualquier avance se te estará informando por medio del correo.
Un saludo.
Juan S.