Hola CasaP
Agradecemos a jalp61 por los aportes realizados en el hilo.
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Según la información recibida, se trata de un proceso previsto que podría afectarte y, por el momento, no contamos con una alternativa de solución disponible. Lo que se ha comunicado internamente es el uso obligatorio del equipo de Movistar. Sin embargo, trasladaremos tu observación para que, durante el análisis de la situación tanto tuya como la de otros usuarios, el área encargada pueda valorar la posibilidad de implementar alguna alternativa o medida similar que permita mitigar esta afectación en el servicio.
Un saludo, Daniela.
