Hola buenos dias necesito que me quiten el cable de fibra que pasa por un balcon el cual esta en fase de derrumbe y la pagina de petter telefonica.es NO me da solucion.
Necesito hablar con alguien
Hola natalia57
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola natalia57
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, ¿nos puedes confirmar si la información facilitada ha resuelto tu consulta? De ser así ¿te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Dayana.
Hola natalia57
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios, etc.
Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, la página es el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.
Dayana.
