Nivel de seguridad bajo

Buenos días nekaloga

Para cualquier otra consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde encontrarnos y haremos todo lo posible por ayudarte. 

Un saludo

Griselda

Hola!! Ya está solucionado, me acabo de conectar y funciona perfectamente. También he podido conectarlo al robot de cocina así que todo perfecto. Muchísimas gracias por vuestra atención, un saludo!!

Buenos días nekaloga

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos efectuado una actualización en el router, cuando tengas la posibilidad, por favor, comprueba si ya te permite el acceso de forma correcta.

Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.

Un saludo 

Victoria 

No me deja conectarme con mi IPhone. El Xiaomi de mi marido si se conecta. A mi me aparece “nivel de seguridad bajo” y no me deja navegar por Internet. Mañana llamaré al servicio técnico, gracias. 

Hola nekaloga

Si no te deja conectarte con ningún dispositivo prueba a resetear el router, aquí puedes ver como hacerlo.

Una vez hecho esto prueba a conectar los equipos a la red wifi y navegar. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Luis.

Hola!

Ya he arreglado lo de la contraseña. Era porque estaba conectada a la red a través de un e tensor y no le había cambiado la contraseña. No obstante, me sigue apareciendo “Nivel de seguridad bajo” y no me deja navegar ni conectarme al robot de cocina con el wifi de 2.4

Hola!!

Sigo sin poder conectarme. De hecho ahora me dice que la contraseña es incorrecta, en cambio el móvil de mi marido que es Xiaomi se conecta sin problemas. ¿Qué puedo hacer? ¿Vuelvo a cambiar la contraseña?

Buenas tardes nekaloga

Hemos recibido los datos solicitados de manera correcta. Hemos realizado la modificación de Encript de la red WiFi de 2.4, por favor, cuando puedes intenta conectar a esta red. Quedamos a la espera de que realices la comprobación.

Un saludo.

Miriam

Buenos días @nekaloga 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo

Victoria