Buenas AlbertoVega
Lo que mencionas del técnico es realmente totalmente normal compañero. Son "instaladores" y resolutores de problemas que tengan relación directa con la línea o que el Router se haya estropeado, nada más. Un técnico de cualquier subcontrata que va a tu casa por parte del ISP no tiene siquiera que ver como tienes configurado nada. Su papel es precisamente coger su equipo, conectarlo por cable directo al Router y ver si los valores son más o menos nominales, nada más. No va a entrar, ni debería, si por WIFI la cosa es más estable o no menos estable. Más que nada porque aunque fuese un auténtico genio, el lenguaje WIFI es como digo física pura aplicada.
Un Router puede estropearse o estar mal?? Sí, claro que puede, pero independientemente de los años que tenga, es algo extremadamente raro, y cuando es así, te aseguro que tu última preocupación es problemas WIFI, serían reinicios constantes y problemas en todo tipo de dispositivos, cable/wifi todo.
Que la casa sea mas grande o menos grande puede ser bueno o malo. Una casa grande es bueno porque estarás menos sometido a menos interferencias externas y menos apelotamiento, pero puede ser peor si hay muchas distancias. En cualquier caso a día de hoy la distancia en WIFI es lo de menos, se fuertemente influenciado por factores mucho más importantes. El "problema" es que no vemos las ondas electromagnéticas, y eso nos causa una desconexión importante.
Como te decía, lo único que puede mejorar y hasta cierto punto las conexiones WIFI actuales es un replanteamiento integral de toda la red, ajustes finos de Router y otros. Nada de ello me temo que te va a ayudar un técnico que te mande Movistar, su trabajo es comprobar que el Router opera en parámetros nominales (cable siempre) y que la línea es correcta. Precisamente por la propia naturaleza WIFI, se hace de ese modo, jamás, nadie en el mundo te podrá asegurar ningún tipo de estabilidad, velocidad o latencia WIFI
Saludos