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AlbertoVega
Yo probé el VDSL
31-05-2026

No conecta la wifi 7

Llevo desde el viernes tarde conectado a una supuesta wifi 6 que tiene velocidades de risa, con problemas de conectividad y con micro cortes. 

ESTO ES EL FUTURO SEÑORES. 

Se cambia uno a lo que nos venden como la panafea de la tecnología punta, y no solo no es así, sino que hasta el momento de conectar el wifi 7, a mi me funcionaba la red bien, con velocidades buenas y estabilidad en internet. 

Pero uno paga más para luego tener menos. 

10 GB? Disculpen..no…no son 10 GB. Primero son 8 los que deberían llegar al router. 

Pues bien, llegan a 4 con tirones de bajada, y ya lo de la subida es escandaloso. 1 GB y un poco más y deja de contar.

Pero no solo es eso, sino que la conectividad wifi que debería mejorar incluso con velocidades de 1Gb y medio dependiendo del dispositivo, no lo hace. 

Mi ulitimo test es de 147 de bajada y 115 de subida eso si con speedtest, ya que las apps nativas de Movistar no funcionan o dan errores. 

Entre 800 y 900 por cable y con problemas. 

Solución a sábado 30 de mayo, cuando digo que me voy a cambiar de compañía es que me envían según el 1002 un técnico el lunes 1 de junio de 9:30 a 13:00. 

Pues me llega un mensaje diciendo que el lunes no, que el martes. 

Toda la domótica de mi domicilio depende del wifi. Dependen mis llamadas telefónicas, ya que no tengo cobertura móvil en el interior. Alarmas, equipos y demás…no pueden funcionar porque este cambio da muchos problemas, y el problema está en que comercializan algo que no funciona, solo por ganar la tarta al competidor que viene empujando fuerte.

Pues mi paciencia ha llegado hasta aquí. Señores uno que se cambia con todo, tras más de diez años con una empresa que parecía que mejoraba, hasta que llegó la avaricia y ofrecer más por menos. 

Lo malo es que al final, pretenden que paguemos más, por un servicio que no terminará por llegar. 

 

25 Respuestas

  • Avatar de AlbertoVega
    AlbertoVega
    Yo probé el VDSL
    01-06-2026

    Gracias Theliel​ por tu mensaje. Entonces queda claro, que para el uso que le doy, tanto laboral como personalmente, creo que con volver al wifi 6 y a la velocidad de 1Gb será más que suficiente. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-06-2026

    Hola AlbertoVega

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.ç

     

    Agradecemos a Theliel por su aporte.

     

    Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.

     

    Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio quede funcionando correctamente.

     

    Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.

     

    Un saludo.
    Dayana.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    31-05-2026

    Buenas AlbertoVega​ 

    Tu enfado es totalmente comprensible compañero, el problema es que estás haciendo de todo una mezcolanza que en muchos casos no tiene nada absolutamente que ver con lo otro, y como verás en gran medida (no toda) la culpa no es la línea ni el Router, sino directa o indirectamente tu propia red... y sí, suena feo y duro. Pero te lo explico ahora.

     

    Vamos primero con WIFI, que es realmente lo más sencillo de explicar, aunque también lo más denso:


    WIFI7... tecnología punta y efectiva?

    Aquí hay un error enorme de concepto. Cada nueva generación WIFI existe un Hype enorme con supuestos cambios mágicos e increíbles. El problema es que el 99% de todo ello es marketing. Sí, WIFI7 es una evolución real y muy interesante frente a WIFI6, pero ni mucho menos es mágico ni mucho menos es la maravilla que cualquier fabricante te quiera vender. Sobre el papel, y en laboratorios, WIFI7 tiene ventajas importantes frente a WIFI6, sin duda!! Pero en entornos reales la cosa es bastante bastante más matizada. Y esto sucedió igual con WIFI6, ojo.

    Las mayores ventajas reales de WIFI7 frente a WIFI6 son, por ejemplo, MLO, MRU y nueva Modulación (4K-QAM). El problema?? Que quitando la modulación (que puede dar problemas por otros lados también, pero menos), tanto MLO como MRU sobre el papel son una maravilla de la tecnología, y en la práctica un desastre. En WIFI6 pasa lo mismo, en WIFI6 las características estrellas fueron OFDMA y MUMIMO en dos direcciones... pero en la realidad, incluso años más tarde, a día de hoy, dudo que hayas visto un solo entorno donde realmente se usen. 

    Es más, en entornos domésticos habituales donde el usuario suele cometer enormes errores de estructura/dispositivos/configuración, esas tecnologías no solo no mejoran WIFI, sino que lo empeoran enormemente. No es que la tecnología no funcione, no es que el Router esté mal... es que en un laboratorio cuando prueban WIFI7 lo hacen con 10-20 dispositivos conectados WIFI7 igualmente... entornos donde existe una homogeneidad de dispositivos donde todos hablan no solo el mismo idioma, sino que también gestionan bien las mismas características del Router.

    ¿Tu problema WIFI fundamental? Me temo que tú mismo has dado una radiografía tenue de tu red, y es que ahí está el problema de base. Estás usando WIFI para algo que jamás se creó... y no es tu problema únicamente, es a día de hoy el mayor pecado que se suele cometer con WIFI.

    Actualmente tienes una red WIFI donde tienes conectado un número indetermiando de dispositivos, donde un % importante de todos ellos (casi toda la domótica/IoT que tengas) usa adaptadores de red de hace más de 15 años!! sin importar que fuese un producto nuevo, el adaptador que tienen es así de viejo. Estás usando una red WIFI7 que permite usar funcionalidades avanzadas que no existen en WIFI6, WIFI6 que no existen en WIFI5, WIFI5 que no existen en WIFI4... en una maraña grande de dispositivos, cada uno de su padre y de su madre, con adaptadores viejos por un lado, con otros dispositivos con adaptadores WIFI de última generación, con otros mas... vamos, un batiburrillo. Y sí, WIFI es retrocompatible, en principio no hay ningún problema en conectar un dispositivo WIFI4 a un Router WIFI7, pero la realidad es un poquito más compleja. 

    Vamos a poner un ejemplo totalmente irreal. Vamos a dejar a un lado TODOS los problemas que implica WIFI debido directa o indirectamente de interferencias, rebotes de señal, ruido de la señal, atenuaciones... que luego hablamos un poco de todo eso, que es otro 50% de problemas. Vamos a suponer un entorno totalmente ideal donde solo influyen tus propios dispositivos. Bien, en ese ejemplo, simplemente por cada dispositivo que añades a tu red, el que sea, automáticamente haces que tu estabilidad, velocidad y latencia empeoren. Esto no se puede evitar, es física básica, no importa lo bueno o malo que sea el Router o los dispositivos. Añades otro? Todo será algo peor. Otro más?? Peor aun. La explicación rápida y sencilla es que WIFI no es simultáneo, el medio de comunicación es el aire, si un dispositivo emite (aunque sea el mismo Router) TODOS los demás tienen que permanecer en silencio. Todo ello se gestiona a una velocidad muy alta y parece que todo es simultáneo... no lo es. Digamos que cada dispositivo que conectas "roba" un trozo de tiempo de emisión (airtime). Cuanto mayor sea el tráfico que tienen, más tiempo roban al resto de la red. Aun cuando el tráfico que generan es muy bajo, roban tiempo de red... y obviamente si transmiten muchos datos, pues roba mucho más tiempo red. Es por esto que por ejemplo no tiene ningún sentido intentar jugar por WIFI... porque es suficiente con que cualquier dispositivo de la red haga cualquier cosilla mínimamente de mayor carga, para que el que juega tenga de pronto un pico de latencia, y por supuesto una latencia media superior.

    Esto como digo no se puede evitar.

    Cada generación WIFI más nueva, además, añade una capa de complejidad importante adicional, que es extremadamente perjudicial en entornos con dispositivos más viejos. Sí, MLO es algo revolucionario, como OFDMA.. sobre el papel. En entornos reales casi que mejor deshabilitarlo. Desconexiones, pérdidas de paquetes, baja velocidad... Y esto pasa como digo con MLO, OFDMA, MUMIMO, Beamforming, Airtime Fairness... Antes, con WIFI4, configurar bien una red era sencillo, poco más o menos con configurar bien el canal de emisión y el DTIM era suficiente. Hemos llegado de eso, a tener que tener 5 masters en redes y telecomunicaciones para tener una red WIFI decente... si quieres claro aprovechar en lo posible la tecnología.

     

    Por parte del Router de Movistar si hay algunos problemas también... realmente no son problemas en sí, sino la configuración por defecto que se ha aplicado. Personalmente la veo muy agresiva y no realista. Por ejemplo, por defecto habilita MLO, para lo cual es obligado también BandSteering (más problemas aun), y por si fuese poco por defecto usa ancho de 160MHz en la banda de 5GHz. Todo eso repito es genial en entornos ideales que no existen. Con el HGU6, pro defecto se emitía a 80MHz (la mitad de interferencias y problema, a costa de la mitad de velocidad), no había MLO, y deshabilitar BandSteering era más simple. Por qué una configuración más agresiva? Pues porque si alguien vende un dispositivo WIFI7 y viene configurado de forma similar al anterior WIFI6, pues te vas a quedar poco más o menos igual que estabas. Los fabricantes tienen que justificar los cambios. Y no es que no se pueda usar anchos de 160MHz para tener la máxima velocidad, o usar MLO... si poder se puede.... pero si vives por ejemplo en una zona de población "densa" o un piso... usar 160MHZ es directamente una condena, y si tienes dispositivos relativamente variados, MLO es un tiro en tu propio pie.

     

    ¿Por qué hablo de problema en tu propia red? Porque WIFI no se creó ni diseñó para los propósitos que pones. Hablas de domótica/IoT y otros. WIFI se creó para dar conexión a dispositivos de alta movilidad, móviles y tablets por lo general, y algún portatil. Para eso se creó. Para la domótica/IoT se crearon hace ya mucho tiempo estándares y protocolos específicos para ellos, como pueda ser Zigbee o Thread. No se crearon por capricho. La mayoría tiende a creer que WIFI es un saco sin fondo donde puedes meter lo que quieras. Sí, si poder puedes, pero el resultado no va a ser nada que te guste. Yo puedo tener una red domótica por Zigbee donde 80 dispositivos interconectados trabajan perfectamente sin afectar en nada a WIFI. Eso no significa que a día de hoy tengamos dispositivos tipo domóticos/IoT que tienen sentido que sean por WIFI, los hay, pero son pocos.

    Con lo que lo primero para tener una red WIFI mínimamente sostenible y "sólida" dentro de lo posible, dado que es imposible asegurar nada por WIFI, empieza por tener esto bien en cuenta, y por otro saber diversificar y gestionar a la perfección las diferentes redes WIFI... lo que implica no usar BandSteering, y conectar a cada red en particular lo que sea más adecuado. Ignorar esto, mantener esa densidad alta de dispositivos además totalmente dispares donde te aseguro que un buen número son con adaptadores internos de más de 15 años... 

     

    Pues a todo ello, ahora métele interferencias y un entorno que nunca es ideal.

     

    -------------

     

    Respecto a XGSPON y los 10Gbit, aquí tocamos un punto un tanto escabroso. Los 1G/10Gbit son un "hasta". Efectivamente los 10Gbit realmente son 8Gbit, y a velocidad aquí es infinitamente más variable, puesto que para XGSPON 10Gbit son el máximo teórico real y capacidad de una sola fibra. Esos 2Gbit de margen es lo que necesita Movistar para TV y para otros clientes en la misma fibra. La fibra no es dedicada, a diferencia de lo que era el cobre, en un solo pelo de fibra puede darse servicio a decenas de usuarios. Funciona perfectamente porque el 99% del tiempo el uso de una fibra es mínimo. Durante cuantas horas al día estás descargando siquiera a 1GB/s? Descargamos algo de forma rápida puntualmente, con lo que permite convivir con otros clientes. Como pasó cuando se saltó a 1Gbps de forma masiva, Movistar tuvo que ir escalando la red en consecuencia, para ir dando más capacidad... puedes verlo como ir metiendo a menos clientes por hilo de fibra. La fibra 10Gbit ahora mismo al menos desde mi punto de vista, no deja de ser un inicio de despliegue, que como pasó con el 1Gbps pasarán bastantes meses hasta que las velocidades vayan mejorando y estabilizándose. Depende de donde vivas, clientes conectados a la misma CTO... variará enormemente. 

    Todo esto, obviamente, cuando hablamos de velocidad siempre por cable, por WIFI es totalmente absurdo un test de velocidad, no mides nada relacionado con la línea o el Router, que realmente actuarían como topes, sino en todo caso lo bueno o malo que es tu red WIFI. 

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-05-2026

    Hola AlbertoVega 

     

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    Un saludo.

    Yaneth.