Foro

Avatar de daocrova
daocrova
Mi vida cambió con el ADSL
10-09-2024
Resuelto

No cuelga contestador

Buenos dias. Me he comprado un telefono con contestador y cuando me dejan un mensaje no cuelga automaticamente, se queda grabando hasta que pasa el tiempo de grabación con el sonido de comunicando. H...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-09-2024

    Hola daocrova 

     

    En respuesta  a tu consulta O2 y Movistar son operadoras del grupo Telefónica, utilizan la misma red e infraestructura, pero los servicios y políticas de atención diferentes, esta comunidad es solo para clientes directos de Movistar. 

    Por nuestra parte cerramos el hilo. sentimos los inconvenientes ocasionados. 

     

    Un saludo, Alexander.

Avatar de daocrova
daocrova
Mi vida cambió con el ADSL
14-09-2024

Buenos dias.

Gracias por la respuesta, pero entonces ¿como puedo hacer para que cuando salte el contestador corte la llamada una vez se cuelga y no quede grabado durante un minuto el tono de comunicar?

Muchas gracias

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-09-2024

Hola daocrova 

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  

 

- Número de teléfono afectado.  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

 

Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.

 

Un saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2024

    Hola daocrova 

     

    Te confirmamos que hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisando tu caso notamos que tu linea fija y demás datos proporcionados, no forman parte de Movistar, tienes contratado el servicio con O2 en este caso recuerda que puedes ponerte en contacto con ellos al numero 1551 o en su pagina web.

     

    Esta comunidad es para usuarios del servicio Movistar.

     

    Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 


    Un saludo. Jonathan A.

    • Avatar de daocrova
      daocrova
      Mi vida cambió con el ADSL
      19-09-2024

      Buenos dias.

      Gracias por su respuesta, encontre este foro buscando una solución al problema por Google y no pensé que era solo para usuarios de Movistar, a parte de que creia que O2 y Movistar era lo mismo, ya que mi router lleva su símbolo. De todas maneras gracias

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        22-09-2024

        Hola daocrova 

         

        En respuesta  a tu consulta O2 y Movistar son operadoras del grupo Telefónica, utilizan la misma red e infraestructura, pero los servicios y políticas de atención diferentes, esta comunidad es solo para clientes directos de Movistar. 

        Por nuestra parte cerramos el hilo. sentimos los inconvenientes ocasionados. 

         

        Un saludo, Alexander.