No funciona fibra óptica

Hola MarcLf 

Agradecemos tu participación en la Comunidad. No olvides que estamos a tu disposición ante cualquier duda o problema a futuro.  Gracias por confiar en Movistar.

Un saludo, Diego.

Buenas tardes,

Confirmo el funcionamiento del servicio desde el mediodía de ayer en fecha 18-08-25.

Un saludo,

Hola MarcLf 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.

Quedamos pendientes de tu respuesta. 

Un saludo. 

Yaneth.

Hola MarcLf 

Te agradecemos por el envío de tus datos.
 

Hemos revisado tu caso y queremos informarte que nuestros están trabajando en la resolución de la incidencia que afecta tu servicio de fibra.

Nuestro equipo técnico está haciendo todo lo posible para restablecer correctamente tu servicio.
 

Te recomendamos estar atento al móvil de contacto registrado, ya que es fundamental para notificarte cualquier novedad relacionada con la gestión que actualmente se encuentra en curso.

Lamentamos las molestias que esto ha podido ocasionar.
 

Un saludo.

David.

Hola MarcLf 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Sentimos los malestares que esta situación te está ocasionando, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo, Jesús.