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Vero12
Mi vida cambió con el ADSL
16-04-2025
Resuelto

No funciona internet y no dan solución

Hola, Llevo desde ayer a las 10.30h aprox, sin servicio, llamé sobre las 12h para resolverlo, abrieron incidencia, nadie me atendió, el contestador automático lo hace todo. Contacté por WhatsApp y d...
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    Vero12
    22-04-2025

    Me lo han resuelto hoy, por lo visto algún técnico que vino a arreglar una avería general , que sea dicho a mí no me fallaba, dejó mi cable del exterior sin conectar, osea puesto pero sin terminar de encajar. Y la avería ha entrado en bucle al enviarme un desco que no podía instalar. Espero que sirva de experiencia para que no les pase a otros clientes y se pueda resolver con más rapidez.

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Vero12
Mi vida cambió con el ADSL
22-04-2025

Me lo han resuelto hoy, por lo visto algún técnico que vino a arreglar una avería general , que sea dicho a mí no me fallaba, dejó mi cable del exterior sin conectar, osea puesto pero sin terminar de encajar. Y la avería ha entrado en bucle al enviarme un desco que no podía instalar. Espero que sirva de experiencia para que no les pase a otros clientes y se pueda resolver con más rapidez.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-04-2025

Hola Vero12 

 

¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que la avería ha sido resuelta y que te han llevado a cabo el cabio de tus equipos. Lamentamos las molestias por lo sucedido. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.              

 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.               

 

Un Saludo, Alexander.