Buenas,
Desde hace unos días no funciona el teléfono fijo, ¿se puede revisar por aquí si la línea, en tecnología radio 4g, está correctamente?
Muchas gracias.
Un saludo.
Se puede cerrar el hilo.
Gracias por vuestra atención.
Hola apastorc
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
Se puede cerrar el hilo.
Gracias por vuestra atención.
Hola apastorc
Hemos recibido los datos de manera correcta. Tras validar el estado de la red en la zona, confirmamos que actualmente se encuentra saturada y se ha registrado una incidencia general que está afectando la conexión de sus servicios. Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico ya se encuentra realizando las labores necesarias para solucionar esta situación a la mayor brevedad posible. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Hola apastorc
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta ocasionando.
Para que podamos revisar el servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la línea esta afectada (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
