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mtch
Yo probé el VDSL
22-06-2022
Resuelto

No funciona teléfono fijo

Buenos días,   Anoche hubo un apagón y estuvimos varias horas sin luz. Cuando por fin volvió reinicié el HGU y parece que todo funciona bien menos uno de los teléfonos fijos. El inalámbrico parece ...
  • Avatar de mtch
    mtch
    25-06-2022

    Gracias por su ayuda.

     

    Después dejar el teléfono desconectado 1 día entero porque no iba lo volví a conectar al router para probar por última vez antes de tirarlo y ahora ya funciona bien o_O. Misterios de la tecnología.

     

    No necesito nada más.  Perdón por las molestias. Un saludo.

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mtch
Yo probé el VDSL
22-06-2022

Hola, ya he hecho el reset y conectado el desco. Sigue sin ir el sobremesa.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-06-2022

Hola mtch.

 

Tras las pruebas que nos indicas has realizado. si sólo falla el teléfono de sobremesa tanto conectado al router como al Splitter, el inalámbrico conectado de igual forma funciona bien, en ese caso la incidencia es del teléfono, no de la línea. Verificamos que ese teléfono no tiene mantenimiento ni está en alquiler, por lo que no podemos enviar uno nuevo. Lamentamos las molestias. 

 

Un saludo. 

 

Angela. 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2022

    Hola mtch

     

    Comprobamos que has dejado registro para cerrar el hilo. por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-06-2022

    Hola mtch

     

    Nos alegra saber que finalmente ha vuelvo a funcionar el equipo sin necesidad de cambiarlo o repararlo.

    Ya que no tienes otras consultas, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que explicas como se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de mtch
    mtch
    Yo probé el VDSL
    25-06-2022

    Gracias por su ayuda.

     

    Después dejar el teléfono desconectado 1 día entero porque no iba lo volví a conectar al router para probar por última vez antes de tirarlo y ahora ya funciona bien o_O. Misterios de la tecnología.

     

    No necesito nada más.  Perdón por las molestias. Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-06-2022

    Hola mtch.

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Un saludo. Silvia