No me funciona la app smart wifi
Hola buenas tardes desde hace una semana no me funciona la app smart wifi de la mi fibra principal, la segunda residencia si me deja entrar. Quiero resolver el problema, gracias
Foro
Hola Daniels1983
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
He dado baja alta a mis servicios, me han instalación nueva y puesto un router wifi 6 GO y repetidor wifi 6 GO, ahora sí se visualiza en la app smart wifi. Pero el el Easy Mesh es insisten solo veo el wifi roaming.
Necesitan ser actualizados los firmware para que funcione el Easy Mesh??
Router wifi 6 GO con firmware: ES_g1.13_RTF_TEF004_V2.35
Amplificador wifi 6 GO firmware: GL_g1.8_100XPD0b9
Hola, Daniels1983
Hemos comprobado que la portabilidad fija se ha realizado de manera correcta, nos puedes indicar si la aplicación de Smart wifi te funciona correctamente.
Un saludo.
Michel.
Hola , si ya funciona la app smart wifi.
Se ha actualizado el firmware del router
Router WiFi 6 GO Askey:
ES_g1.17_RTF_TEF004_V2.54
Amplificador wifi 6 GO Mitrastar:
GL_g1.8_100XPD0b9.
Ahora mi pregunta es , como veo si estoy utilizando la tecnología Easy Mesh compatible con los equipos GO?
Gracias
Hola Daniels1983
Desde aquí no te podemos informar sobre esa configuración, dado que no tenemos soporte sobre el mismo. No obstante mantenemos el hilo abierto para que te puedan ayudar algún usuario por su experiencia
Un saludo.Dayana.
Hola Daniels1983,
Comprobamos que la portabilidad de la línea fija se realizará el 23/01 y hasta que no se cumplimente el pedido la aplicación Smart Wifi puede fallar o no funcionar.
Estaremos pendientes desde aquí hasta comprobar que se cumplimente el pedido y que nos confirmes si funciona la aplicación.
Un saludo. Marta.
Hola Daniels1983,
Comprobamos que pedido de alta está en curso.
¿El técnico fue al domicilio a instalar la televisión?
Un saludo. Marta.
