Gracias, ya se solucionó todo.
¿Entonces me vais a enviar el amplificador wifi 6 en sustitución del que tengo que es el Smart wifi 5 (el cilíndrico bajito) para que me funcione la App?. ¿Es como si se hubiera averiado, no?.
Hola creperal
Entendemos tu consulta. Para que la aplicación sea plenamente operativa y visualice correctamente todos los elementos de tu red, el estándar de compatibilidad actual requiere el modelo Smart WiFi 6.
Respecto al envío, estamos revisando tu caso particular para determinar la gestión administrativa correspondiente y cómo proceder con la actualización del equipo. En cuanto el sistema nos confirme la viabilidad del cambio o el método de sustitución, te informaremos de inmediato para coordinar los siguientes pasos.
Agradecemos tu paciencia mientras realizamos esta validación interna.
Un cordial saludo,
John
