Gracias, ya se solucionó todo.
Por si sirve de algo, la App Smart WiFi me funciona con el router que tengo en Málaga:
Router Smart WiFi 6 Go Askey RTF8225VW
Sin embargo con el router que tengo en Madrid:
Router Smart WiFi 6 Mitrastar GPT2742GX4X5v6 (También Go)
No me funciona, no puedo acceder.
Hola creperal
Continuando con tu caso, vemos que continua en manos del departamento encargado, el cual se estaran comunicando contigo para darle seguimiento a tu caso.
Quedamos atentos a cualquier novedad o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Si tengo cita con el Técnico para el día 7 de este mes. Espero que se le haya informado de la casuística de la incidencia para que pueda venir preparado de la herramienta y material que pudiera llegar a necesitar. El otro técnico que vino se creía que no tenía internet.
Por favor infórmenle de alguna manera.
Hola creperal
El técnico que acudirá a tu domicilio ya está informado del fallo reportado y se pondrá en contacto contigo el mismo día de la visita para avisarte de que va en camino.
Quedamos pendientes de que se realice la visita y de que nos confirmes si el servicio queda funcionando correctamente.
Un saludo.
Oscar.
Hola creperal
Hemos ampliado la información sobre su caso por mensaje privado para continuar con la gestión.
Un saludo.
John
