Gracias, ya se solucionó todo.
Estimados amigos
El técnico de averías ha acudido a mi domicilio, no sabía de mi incidencia, pero amablemente a venido y a podido comprobar lo que os vengo indicando de la incidencia, pero dice no poder hacer nada.
Hemos estado hablando con el 1004 por indicación del técnico pero indican que tienen notificado que es un problema de software de la Aplicación y que tengo que esperar.
Como habréis podido comprobar por vuestro contacto con los clientes éste problema se viene produciendo desde hace bastante tiempo; incluso ha habido una actualización y no se ha solucionado.
No es que quiera que me pongan por la cara equipos gratis, de hecho he comprado alguno de los equipos que he tenido o tengo instalados, pero por lo menos podían intentarlo poniendo otros. Esto se lo he comentado al técnico que ha venido y me indica que así no se solucionaría, pero ésto me perdonará el técnico lo pongo en duda.
Os agradeceré que lo sigáis intentando.
Hola creperal
Tras verificar en el sistema, confirmamos que se han realizado validaciones de forma remota con el objetivo de resolver la incidencia. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente después de las pruebas realizadas?
En caso de que esté todo solucionado, ¿podemos ayudarte en algo más?
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
