Desde que me cambiaron el router por avería del anterior no me puedo conectar a la wifi con wifi plus. He reiniciado el router en varias ocasiones, he mirado en el portal Alejandra para ver si está activado, pero no puedo acceder a Wifi plus ni desde la tablet ni desde el móvil, me aparece el mensaje "Fuera de rango". ¿Alguna solución o es defecto del router?
Nada más, gracias.
Hola JLBL
Vemos que has aceptado la solución, te lo agradecemos. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Nada más, gracias.
Hola JLBL
Nos alegramos de que tras el cambio se haya solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Miriam
Gracias, cambiado el router y funcionando correctamente.
Hola JLBL
Gracias por efectuar todas las pruebas. Hemos notificado el fallo de funcionamiento. Los técnicos encargados del caso se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Lamentamos todas las molestias.
Un saludo.
Nieves
Ya lo he habia hecho y no se soluciona el problema. He intentado todo lo posible.
Hola JLBL.
Cuando sea posible, borra y olvida la red desde el dispositivo que no reconoce Wifi + e intenta conectar de nuevo introduciendo la contraseña de la red wifi. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Sigue igual la Wifi Plus sigue fuera de rango
Buenas tardes JLBL,
Gracias por los datos enviados. Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión, cuando puedas, para que se detecte, desenchufa al menos un minuto de corriente eléctrica el router y conectalo de nuevo. Comprueba por favor la conexión posterior con la red que te falla y nos comentas el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Enviada por mensaje privado.
