No puedo acceder a la app smart wifi.
Intento entrar en la app smart wifi desde mi teléfono y me aparece error 602. La contraseña y usuario son correcto, pero cuando empieza a cargar sale dicho error.
Foro
Hola, Aguedapega
Gracias por enviarnos tus datos. Te indicamos que en este momento tenemos una incidencia registrada en la app Smart Wifi y por ese motivo no te está funcionando. Nuestros técnicos están haciendo todo lo posible para que quede resuelta pronto.
Saludos
Gracias.
Hola, Aguedapega
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Saludos
Leidy
Hace mas de una semana dijeron que solucionarían la avería y aun sigo sin poder entrar a la app. ¿Tan grande es la avería?
Hola, Aguedapega
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te informamos que, la incidencia que afectaba la App Smart Wifi ya ha sido solucionada. Por lo que, te recomendamos realizar las siguientes pruebas para comprobar su correcto funcionamiento:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
- Identifícate y comprueba si te funciona.
Un saludo.
Laura.
