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Albano3D
Mi vida cambió con el ADSL
23-03-2025
Resuelto

No puedo acceder a la APP Smart WiFi

Buenos días: Recientemente me han cambiado el router a Smart WiFi 6 y el amplificador también al modelo Smart WiFi 6. Desde ese momento no puedo conectarme a la APP Smart WiFi. La he desinstalado...
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    Técnico-Movistar
    31-03-2025

    Hola Albano3D 

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu caso, para poder solucionarlo hemos generado una incidencia informando a los técnicos lo sucedido referente a la APP Smart Wifi, se pondrán en contacto contigo al móvil para verificar el funcionamiento para que puedan sincronizar con el servidor tus equipos y se actualicen de esta forma puedas acceder a la aplicación de manera correcta.     

     

    Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.         

     

    Un Saludo, Alexander.         

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Albano3D
Mi vida cambió con el ADSL
01-04-2025

No puedo porque ya lo han solucionado desde el Servicio Técnico, he visto alguna captura idéntica, figuraba un mensaje con ¡UPS, ha ocurrido un error! 

 

El router es un WIFI 6 GO y el repetidor un WIFI 6.

Gracias por todo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-04-2025

Hola Albano3D

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.
Randy.

  • Avatar de Albano3D
    Albano3D
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-04-2025

    Muchas gracias por todo, Ya he aceptado la solución y consta como resuelto en el primer post.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      02-04-2025

      Hola Albano3D 

       

      Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

       

      Un saludo.

      Juan S.