Hola lostfeet
Sentimos las molestias ocasionadas.
No hemos recibido respuesta de tu parte, por favor confírmanos los datos solicitados anteriormente para continuar con las verificaciones en tu servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Envié la información por mensaje al perfil que la solicitó ayer.
Hola lostfeet
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola lostfeet
Seguimos a la espera de tu confirmación sobre el correcto funcionamiento del servicio. Hemos recibido reportes indicando que las reparaciones ya han finalizado, por lo que agradecemos tu apoyo para validar que todo opere con normalidad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola lostfeet
Al verificar en el sistema el estado de tu incidencia, observamos que ya se han realizado algunas validaciones sobre tu servicio. Asimismo, el equipo técnico ha intentado comunicarse contigo posteriormente para confirmar el resultado de las pruebas, pero no ha sido posible establecer contacto.
¿Podrías confirmarnos, por favor, si el servicio ya funciona correctamente y si has recibido algún intento de comunicación por parte del área técnica?
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el seguimiento del caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola lostfeet
Verificando nuevamente en el sistema vemos que si ha llegado los datos solicitados.
Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo.
Oscar.
