Hola edmundoalpuche
Te agradecemos por habernos enviado tus datos correctamente. Realizando un seguimiento a tu caso, evidenciamos que el modelo de router que tienes no es nuestro router más actualizado en el mercado y esto puede estar generando incompatibilidades con el amplificador que recientemente adquiriste.
Por ello, hemos procedido a generarte una orden de avería para que por medio de esta cambiemos tu router por nuestro modelo más reciente, el router Smart Wifi 6. Con este modelo te garantizamos una compatibilidad con el amplificador wifi que adquiriste.
Te enviamos todos los detalles de la gestión realizada por privado, cualquier novedad acerca del envío del nuevo router te la informaremos.
Un Saludo, Emanuel.
