Actualizo solo para informar que continúa el problema y la incidencia no se ha corregido.
Me llamaron del servicio técnico para informarme que es un problema con la app y que se está trabajando en una nueva versión (2.11) que se lanzará sobre octubre.
Lo curioso es que tanto el técnico que me llamó, como yo mismo, coincidimos en no tener mucha esperanza que se corrija el problema con esta nueva versión de la app. Parece ser que el mantenimiento de la nube de datos la lleva McAfee, y no está mucho por la labor.
Por otro lado, comentar también que aparte de no poder renombrar dispositivos, la aplicación indica erróneamente la última fecha de conexión de los dispositivos, así como la IP que tienen. El PC indica que tiene una IP que no coincide con la indicada en la app.
Seguimos esperando.
Movistar, este tema NO está solucionado.
Gracias.
Hola bitstream.
Como nos indicas que sigue persiste, hemos abierto un nuevo boletín de avería a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
