Hola Shmona
Nos alegra que ya este funcionando correctamente. Lamentamos las molestias causadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
María José
Buenas Shmona
Podría decirte que, ante todo, si usas WIFI estás en manos de lo bien o mal que vaya la conexión y que siempre cualquier prueba se haga siempre por cable, nunca por WIFI, lo cual doy por sentado al usar un portatil.
Pero en tu caso particular por lo que dices no creo que sea eso tampoco, repito, según lo que dices. Que el vídeo pueda pararse o congelarse unos segundos puede ser un problema de WIFI, pero que el propio navegador como dices se "congele", incluso siendo necesario abrir/cerrar pestañas. eso no es en modo alguno de la conexión, eso es el propio navegador, y/o el propio equipo. La primera recomendación sería que actualizases tanto el sistema operativo como el navegador Web, es más, puedes probar con otro navegador.
Por otro lado, dices que no usas YT en el móvil, pero casi con total seguridad lo tienes preinstalado con lo que puedes probar tb en el móvil, para ver si es la línea o no. Si funciona correctamente, es como te digo el equipo.
Saludos.
Hola. Gracias por responder. No es problema de Wifi porque esto jamás me pasó antes. Es desde que me instalaron la fibra óptica que empezó el problema. Yo estoy convencida que el problema está relacionado con la fibra óptica. Algunos datos:
--Mi portátil lo estrené en diciembre de 2021 (es un HP 15s-eq1000).
--La conexión a internet desde que me pusieron la fibra óptica (hace poco más de un mes) solo se cayó una vez (se puso la lucecita roja durante unas 5 horas). Y no fue por entrar a Youtube ni nada semejante.
--El sistema operativo lo tengo actualizado en todo momento (Windows 11). La última actualización se hizo hoy mismo (26-06-2023), al mediodía.
--El navegador que uso es Google Chrome y está en todo momento actualizado (en este momento tengo la versión 114.0.5735.134 (Build oficial) (64 bits), y hace 10 minutos entré a ver un video y sucedió lo mismo.
--Tengo activada en todo momento la opción "Los sitios pueden usar Javascript", lo cual es imprescindible (tengo entendido) para poder ver videos en Youtube.
No sé si puedo o debo mirar alguna cosa más, pero la cosa es así. No puedo ver videos de Youtube, y esto solo sucede desde que me instalaron la fibra.
