No puedo vincular Conga 3490 tras nuevo router

Buenas tardes, lo he estado volviendo a intentar. He seguido todos los pasos, pero se atasca o bien en el paso 1"Enviando el mensaje al robot" o en el paso 2"Conectar el robot a la red WIFI".

Para desactivar la banda de 5GHz lo he hecho con el botón del router, y he verificado con el testigo luminoso que está apagado. También lo he verificado dentro de la configuración del router.

He desactivado todas las wifis salvo la de invitados, a la que he puesto una contraseña de nueve caracteres (solo letras).

He reseteado el robot varias veces.

Si pudiera recibir alguna otra orientación estaría muy agradecido.

Saludos!

Hola elvisitante.

Cuando hayas intentado vincularlo de nuevo con la información facilitada por Alez_MVP, al que agradecemos su aportación, nos confirmas el funcionamiento.

 Un saludo. 

Angela.

Muchas gracias, cuando lo vuelva a intentar os comento, me tengo que desintoxicar antes jaja, me pasé la mañana del domingo y la tarde del lunes enteras intentándolo. Al menos no lo he tirado por el balcón. Gracias otra vez!

Hola elvisitante

Nos gustaría conocer si tras la información facilitada por @Alez_MVP (al que agradecemos su colaboración), ¿se ha conectado?, quedamos a la espera de tu respuesta.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Agradecemos tu colaboración Emilio-Movistar

Un saludo 

Soraya

Gracias por la aportación Alez_MVP 😀  si necesitas más ayuda nos cuentas elvisitante 

Hola elvisitante te dejo información de Emilio-Movistar 

Cómo vincular tu robot Conga con el Wifi (movistar.es)

y como eliminar el Band Steering

Cómo cambiar WIFI de 5GHz a 24 GHz Band Steering (movistar.es)