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murgo48g
Mi vida cambió con el ADSL
25-04-2021
Resuelto

No se puede acceder a este sitio web

Llevo 2 dias intentando entrar en la pagina web: www.ccleaner.com y no hay manera, siempre me da problemas. Lo he intentando con mis 3 navegadores instalados en mi Pc y los mismos resultados. Lo curi...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-05-2021


    Hola murgo48g

     

    Nos alegra  saber que esta solucionado , agradecemos que facilites la información de como se ha solucionado para que pueda ayudar en la Comunidad , te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

    Soraya

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-04-2021

Buenas tardes murgo48g

 

Hemos efectuado una actualización de firmware del router. Comprueba si te permite el acceso a esa web y si persiste comprueba a conectar el portátil a otra red wifi.

 

Un saludo.

 

Nacho.

 

  • Avatar de murgo48g
    murgo48g
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-05-2021

    Buenos dias

    Acabo de hacer la prueba después de la actualización del Router en los 3 navegadores que tengo (chrome, Edge y Explorer) y nada, que todo sigue igual, no puedo entrar a esa página.

    Pero mirando tutoriales por internet, hasta me he llegado a preguntar ¿si podría ser el propio ccleaner que tengo instalado en mi PC, el que me estaba dando esos problemas? Pues SI, efectivamente eso era. (¡La solución era más sencilla.!)

    He desinstalado totalmente mi CCleaner v.5.78 y voilá, adios al problema. Los 3 navegadores acceden perfectamente ahora a la propia Web de ccleaner.com

    Doy por resuelto y cerrado este asunto.

    Espero que está solución pueda ayudar a otros miembros de la comunidad.

    Muchas gracias por todo el esfuerzo y seguimiento.

    Saludos

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-05-2021


      Hola murgo48g

       

      Nos alegra  saber que esta solucionado , agradecemos que facilites la información de como se ha solucionado para que pueda ayudar en la Comunidad , te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Un saludo 

      Soraya

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        05-05-2021

        Buenas tardes murgo48g,

         

        Gracias por confirmarnos la solución del caso, procedemos entonces al cierre del mismo, nos alegra que el servicio ya te funcione con normalidad.

         

        Recuerda que para cualquier duda o consulta nos tienes a tu disposición en este foro para poder ayudarte, no dudes en comunicarte de nuevo si lo necesitas.

         

        Ha sido un placer haberte atendido, que tengas un buen día, gracias, un saludo.

         

        Irene