Hola efect2000
Si sólo falla el acceso cuando te conectas con tu línea de fibra, indícanos por favor por privado los siguientes datos para revisar las conexiones: (coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
¿Has probado a instalar la aplicación en algún dispositivo móvil para comprobar si te funciona?
Un saludo. Mª Jesús