Resuelto
NO TENGO INTERNET NI TELEVISION
Buenos dias desde ayer por la noche no tengo internet ni television el router las luces estan en rojo lo reinicias y se ponen en verde y al poco tiempo todas en rojo sin poder tener inetrnet ni telev...
Buenas tardes Silvia disculpa el retraso, por fin todo a quedado solucionado esta tarde ha venido el técnico a comprobar la instalación y el fallo estaba en el router (se había quemado por eso las luces rojas estaban encendidas, lo ha cambiado y muy amablemente lo ha configurado todo desde la conexión a internet pasando por la televisión e incluso a conectado la wifi a los móviles de mi señora e hijos, por mi parte doy por cerrada la incidencia.
Doy las gracias a los tecnicos del help desk y al tecnico que ha venido a casa por su amabilidad y profesionalidad.
Saludos y gracias.
