Hola Jonatan Técnico-Movistar ,
Ya tenemos el servicio después de 1 semana sin.
Pero la verdad es que la atención al cliente es nefasta. En ningún momento se puso en contacto con nosotros ningún técnico. Llamé varias veces al 1002, me puse en contacto via whatsapp y también a través del foro, y aunque siempre muy amables, se notaba que no teníais ni idea de cuál era la avería porque la respuesta siempre era diferente (inventada o copiar - pegar). Nos hemos sentido muy abandonados y con una compañía tan grande como MOVISTAR que no es barata esto es decepcionante. Está claro que MOVISTAR aguanta por dar el servicio del fútbol. Si no, otro gallo cantaría.
Saludos,
Hola mont11
Hemos verificado y persiste la incidencia general por Movistar +, los técnicos de campo se encuentra trabajando en ella para que se pueda solucionar lo mas pronto posible; por el momento no tenemos ningún avance ni actualización de la incidencia y debemos esperar.
Tan pronto tengamos algún avance sobre la incidencia se la estaremos notificando.
Un saludo.
Nicoll.
Hola mont11
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Un Saludo, Juan C.
Hola Nicoll Técnico-Movistar ,
Ya se arregló la incidencia. Esta vez muy rápido. Y al contrario que la anterior incidencia habéis sido vosotros que os habéis puesto en contacto conmigo para comunicarlo.
Como cliente me he sentido de otra manera.
Gracias.
Saludos.
