Nuevo router
Buenas tardes: El pasado viernes 24 un técnico de Movistar cambio el antiguo router por el Smart wifi 6. Esto ha supuesto bastantes problemas con los enchufes inteligentes, con el control de la ca...
Foro
Hola.
He respondido con los datos solicitados pero no tengo ninguna comunicación.
Gracias
Hola Fresa27
Hemos revisado nuevamente tu conexión y verificamos que el amplificador instalado corresponde a un modelo anterior. Esta versión presenta ciertas limitaciones que pueden generar incompatibilidades con la aplicación Smart WiFi, motivo por el cual experimentas los inconvenientes actuales.
Para garantizar una mejor experiencia, realizaremos el cambio de tu equipo por un Amplificador Smart WiFi 6, sin coste adicional. Este modelo ofrece una mayor compatibilidad y mejor rendimiento con la app. Nuestro equipo continúa trabajando en actualizaciones para optimizar la integración de todos los dispositivos, pero con este cambio esperamos que el acceso a Smart WiFi funcione correctamente.
En un mensaje privado te enviaremos los detalles sobre el reemplazo.
Un saludo, Jesús.
