Nuki Ultra y Router Smart Wifi 6 Go Askey RTF8225VW
Buenas tardes, mi problema es que no hay forma de ver a mi cerradura en acceso remoto. He intentado cambiar varias configuraciones pero no hay forma.
Foro
Hola mgcejas
Agradecemos la información que nos has proporcionado respecto al fallo que estás presentando. En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado. Es importante que nos indiques si, al mencionar que no puedes acceder a tu cerradura de forma remota, te refieres a que estás intentando acceder desde alguna aplicación y esta no funciona, o a que la cerradura no se está conectando a la red Wi-Fi. En caso de que sea esto último, por favor indícanos si existen otros equipos que tampoco se estén conectando.
Asimismo, necesitamos que nos describas las configuraciones o acciones que has realizado para intentar solucionar este fallo. Esta información es fundamental para poder realizar una revisión adecuada y determinar qué puede estar ocasionando el problema.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
La cerradura se conecta perfectamente al Wi-Fi. La he configurado en una red 2.4 para invitados y he seguido todas las indicaciones en este foro pero si todo sigo sin verla desde el exterior
