Hola Toni A.P.
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes. La página web de Petter es el único medio designado para realizar las gestiones de Planta Externa. El importe indicado corresponde al primer paso solicitado por el Departamento de Planta Externa para llevar a cabo el estudio técnico de los trabajos requeridos. Este análisis permitirá evaluar la viabilidad de la solicitud y definir el curso de acción más adecuado. Sin embargo, comprendemos tu preocupación, ya que como mencionas no resulta apropiado que se te solicite un pago en esta etapa, pero actualmente es la única manera de dar continuidad al proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
