Resuelto
Otra vez sin acceso a Smart wi i
He actualizado mi router a la última oferta de Movistar y desde entonces no puedo acceder a esta app
Hola Oscar
Sí, se ha solucionado. He vuelto a tener acceso a la app Smart Wi Fi
Muchas gracias
Foro
14 Respuestas
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Hola LECaceresB
Gracias por marcar este hilo como solucionado. Damos por finalizado el hilo. Si necesitas de nuestra atención en el futuro, recuerda abrir un hilo nuevo.
Un saludo, Alex.
Hola Oscar
Sí, se ha solucionado. He vuelto a tener acceso a la app Smart Wi Fi
Muchas gracias
Hola LECaceresB
Realizando seguimiento a tu incidencia, vemos que se han realizado unas pruebas sobre tus equipos con el objetivo de restablecer el funcionamiento de la app Smart Wifi, verifica nuevamente si ya te funciona la app.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Estate pendiente y haciendo pruebas
Hola LECaceresB
Hemos gestionado una incidencia, la cual se van a realizar unas comprobaciones para verificar el funcionamiento de la aplicación con los equipos.
Debes estar pendiente ya que se estaran contactando contigo para informarte sobre la incidencia.
Por medio de un mensaje privado te enviaremos el codigo de la incidencia.
Un saludo.
Nicoll.
El acceso a la app sigue dando el mismo error
Recibido e instalado
Hola, LECaceresB
Continuamos en seguimiento del proceso de entrega del equipo de reemplazo por parte del equipo de logística. Esto nos permitirá llevar a cabo las verificaciones correspondientes de la aplicación. Te comunicaremos cualquier novedad al respecto. Alternativamente, puedes notificarnos una vez que lo hayas recibido.
Un saludo, Juan C.
Hola LECaceresB
Quedamos al pendiente que nos confirmes cuando te entreguen el equipo para realizar las comprobaciones con la APP de la Smart Wifi.
Un saludo.
Nicoll.
De acuerdo.
Nunca me imaginé que el problema pudiera estar en el amplificadorMuchas gracias
cuando lo tenga, os informaré sobre la evolución del proceso
