Hola Oscar
Sí, se ha solucionado. He vuelto a tener acceso a la app Smart Wi Fi
Muchas gracias
Hola LECaceresB
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.
Ya he enviado la respuesta por privado
Hola LECaceresB
Tras identificar que tu amplificador actual es incompatible con el Router Smart WiFi 6, queremos ofrecerte una solución efectiva. Para garantizar el correcto funcionamiento y evitar nuevas incompatibilidades, procederemos con la sustitución de tu amplificador. Entendemos las molestias que esto genera y te pedimos disculpas. En breve, recibirás por mensaje privado todos los detalles sobre el envío del nuevo equipo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Kevin T.
De acuerdo.
Nunca me imaginé que el problema pudiera estar en el amplificador
Muchas gracias
cuando lo tenga, os informaré sobre la evolución del proceso
Hola LECaceresB
Realizando seguimiento a tu incidencia, vemos que se han realizado unas pruebas sobre tus equipos con el objetivo de restablecer el funcionamiento de la app Smart Wifi, verifica nuevamente si ya te funciona la app.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola LECaceresB
Cuando nos indicas que no puedes acceder a la APP de la Smart Wifi:
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
