Hola Oscar
Sí, se ha solucionado. He vuelto a tener acceso a la app Smart Wi Fi
Muchas gracias
Ya he enviado la respuesta por privado
Hola LECaceresB
Tras identificar que tu amplificador actual es incompatible con el Router Smart WiFi 6, queremos ofrecerte una solución efectiva. Para garantizar el correcto funcionamiento y evitar nuevas incompatibilidades, procederemos con la sustitución de tu amplificador. Entendemos las molestias que esto genera y te pedimos disculpas. En breve, recibirás por mensaje privado todos los detalles sobre el envío del nuevo equipo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Kevin T.
De acuerdo.
Nunca me imaginé que el problema pudiera estar en el amplificador
Muchas gracias
cuando lo tenga, os informaré sobre la evolución del proceso
Hola LECaceresB
Realizando seguimiento a tu incidencia, vemos que se han realizado unas pruebas sobre tus equipos con el objetivo de restablecer el funcionamiento de la app Smart Wifi, verifica nuevamente si ya te funciona la app.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Oscar
Sí, se ha solucionado. He vuelto a tener acceso a la app Smart Wi Fi
Muchas gracias
Hola, LECaceresB
Continuamos en seguimiento del proceso de entrega del equipo de reemplazo por parte del equipo de logística. Esto nos permitirá llevar a cabo las verificaciones correspondientes de la aplicación. Te comunicaremos cualquier novedad al respecto. Alternativamente, puedes notificarnos una vez que lo hayas recibido.
Un saludo, Juan C.
El acceso a la app sigue dando el mismo error
Hola LECaceresB
Quedamos al pendiente que nos confirmes cuando te entreguen el equipo para realizar las comprobaciones con la APP de la Smart Wifi.
Un saludo.
Nicoll.
