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cristinalopezgj
Mi vida cambió con el ADSL
01-05-2025
Resuelto

Pérdida de conexión por Wifi y por datos de repente. Hasta hoy ha ido con normalidad tras el apagón.

Buenas tardes,   Des del apagón del lunes hasta el día de hoy no he tenido ningún problema con internet, tanto por Wifi como por datos todo ha ido con normalidad. Este mediodía, de repente, he perd...
  • Avatar de cristinalopezgj
    cristinalopezgj
    01-05-2025

    Actualización situación:

     

    La incidencia se ha solucionado. Las cuatro luces del router permanecen en azul y sin parpadear. Hay conexión Wifi, TV y telefonía fija. Por el momento, solucionado.

     

    Gracias!

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cristinalopezgj
Mi vida cambió con el ADSL
01-05-2025

Buenas tardes,

 

Datos enviados. Comentar, adicionalmente, que tampoco dispongo ahora de telefonía fija ni TV en estos momentos. El router mantiene la luz del ratón intermitente en color azul y no existe luz de teléfono fijo. Solo se mantiene la luz de Wifi, aunque sin conexión.

 

Saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-05-2025

Hola cristinalopezgj 

 

Nos alegra que el servicio ya este en funcionamiento, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, vemos que ya has marcado la solución al post, daremos por cerrada tu consulta.

 

Si en el futuro tienes alguna otra inquietud o incidencia técnica, no dudes en contactarnos.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo.

Yaneth.