Hola Ultimate00
Queremos agradecer a Theliel su aportación. En cuanto al fallo que presentas ¿Solo te ocurre al modificar el nombre de la red? Para poder revisar el equipo y la linea, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Efectivamente, el fallo sólo ocurre al modificar el nombre de la red a través del portal Alejandra o de la aplicación, cuando lo hago, no se puede navegar a través de las redes y sí a través del cable ethernet, por lo que he tenido que poner un router neutro para poder tener conexión inalámbrica. Te paso los datos por privado. Gracias.
Buenas Ultimate00
Pregunta, has probado a modificar dicho datos desde el propio Router?? No usando ni la aplicación ni Alejandra, accediendo directamente al Router, de allí a la interfaz Web avanzada, y en los parámetros WIFI de ambas redes. Jamás he recomendado usar métodos indirectos, la App como Alejandra dependen de múltiples factores, jamás han sido fiables. Resetea el Router e intenta modificarlo directamente desde el Router, sin intermediarios.
De paso aprovecha para deshabilitar BandSteering que tb da muchos problemas, es decir, la red adicional en 5GHz que se emite por defecto y que se llama (por defecto) igual que la red de 2.4GHz
Hola Ultimate00
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Agradecemos a Theliel su colaboración. ¿Has tenido la oportunidad de comprobar lo que él te ha indicado?
Un saludo.
Fernando.
