Pérdida de Ethernet/LAN
Buenas tardes a tod@s Dispongo del router MitraStar GPT-2541 GNAC que hasta ayer tarde funcionaba sin problemas, tanto en LAN como en WIFI. Esta mañana ha dejado de funcionar la conexión LAN a la ...
Foro
Hola Carolus9
Como nos indicas que tras efectuar las pruebas persiste tu incidencia procedemos a abrirte un parte de incidencia para que los técnicos de planta externa puedan revisar tus equipos.
Por nuestra parte quedamos pendientes de que los compañeros se pongan en contacto contigo.
Un saludo.
Luis.
Gracias por la gestión.
He recibido SMS en el que me indicais que el próximo día hábil, recibiré un nuevo router, que deberé instalar y configurar yo solito y como ayuda se incluye un enlace en el que el video aparece como no disponible!!!! A la hora de consultar el estado del envío en Zeleris, tampoco obtengo información al respecto. Es posible que se deba al virus, al calor, al.........??
Buenos días Carolus9
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Silvia
Buenos dias y gracias por el interés.
No había respondido aún, ya que el nuevo router no me llegó hasta ayer al mediodía y entre su instalación, configuración y pruebas, he tenido que dejar pasar unas cuantas horas.
Conectar mi PC por cable no ha sido ningún problema; otra cosa ha sido conectar vía wifi el controlador de una instalación fotovoltaica, 2 repetidores, un portatil y una impresora. El problema que encuentro es que la señal de wifi es más débil que la que disponía con el router averiado y creo deberé hacer alguna cosa como cambiar de router por algo mejor.
Saludos.
Buenas tardes Carolus9
Hemos accedido a los datos de a línea y efectivamente, comprobamos que ya se ha efectuado el cambio de router, en cuanto a la conexión a wifi, vemos que tienes varios dispositivos conectados a la red de WIFI 2,4GHz y la red WIFI 5GHz apagada, el router nos consta correcto, ¿navegas lento?, cuando tengas la posibilidad efectúa un test de velocidad accediendo a este enlace para que lo podamos comprobar.
De todos modos te voy facilito esta enlace para que puedas consultarlo y ver si puedes mejorar la conexión.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
